Toimitusehdot

Yleistä

Sataosaajat Osuuskunta, y-tunnus: 0997104-9 myy HandyS -merkillä tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille vain Suomeen. Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle emmekä ulkomaille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 18.05.2018 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

HandyS:n verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat, jotka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa sisältävät arvolisäveron 24 %.

 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, asiasta pyritään ilmoittamaan asiakkaalle ensi tilassa sähköpostitse.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Käytössäsi olevat maksuvaihtoehdot ovat: Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, S-pankki, Säästöpankki, POP, Aktia).  Käyttämällä Klarna -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-42599771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

 

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitamme tuotteitamme Postin kautta kirjeenä ja postipakettina, riippuen tilauksen painosta ja määrästä. Myyjällä on oikeus valita edullisin toimitustapa lähetyksille. Kiinteä toimituskulu on 4,90€ / tilaus. Yli 59€ ostoksista toimituskulut veloituksetta. Voimme toimittaa haluamasi tuotteen/tuotteet tapahtumaan jossa olemme, silloin emme veloita toimituskuluja. Tapahtumat näet etusivun yläpalkista, jota päivitämme, kun paikkavaraus on varmistunut.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomen -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Poikkeavissa tilanteissa toimitukset voivat kestää hieman pidempään, tiedotamme asiakkaalle asiasta sähköpostitse ja verkkokaupan sivulla mahdollisuuksien mukaan.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme (ensisijaisesti sähköpostilla) ja sovi palautustavasta ennen kuin ryhdyt toimenpiteisiin palautuksen suhteen.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Ale-tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Noutamatta jätetty paketti ei riitä tilauksen peruutusilmoitukseksi, mikäli emme ole saaneet peruutusilmoitusta noutamatta jätetystä paketista siihen mennessä kun myyjä on vastaanottanut palautuneen paketin, veloitamme noutamatta jätetyn  paketin palautuskustannukset maksun palautuksen yhteydessä.

Mikäli tuote/tuotteet palautuvat meille asiakkaan ilmoittaman väärän osoitteen/yhteystiedon vuoksi emme korvaa palautuskustannuksia.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

 

Palautusosoitteemme:
Sataosaajat Osuuskunta
Uusikuja 188
29250 Nakkila
 

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä.

sirpa.kuosmanen@sataosaajat.fi
puh. 040 825 6361

 

Vastuunrajoitus

Sataosaajat Osuuskunta ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot